Midi-Land

Hallo Liebe Live Player User,

wir nutzen nun den Live Player 4 einige Jahre ohne Probleme. Nun mussten wir uns einen neuen Laptop kaufen mit neuem Betriebssystem Windows 8.
Live Player 4 ließ sich problemlos installieren, jedoch beim Starten des Programms wird der Dongle nicht mehr erkannt.

Auf einem Backup-Laptop mit Windows Vista läuft es weiterhin problemlos.

Läuft der Live Player 4 grundsätzlich nicht unter Windows 8?
Müssen wir ein Update auf Live Player 5 durchführen? Und einen neuen Lizenzschlüssel auf dem Dongle laden?

Liebe Grüße

Tino

Hallo Tino,

die Unterstützung für Windows 8 ist generell nur bei aktuellen Versionen (PCLP5, Optimizer 7 usw.) gegeben.
Ältere Versionen werden nicht für Windows 8 angepasst.

Gruss,
Victor

Allo Viktor,

vielen Dank für die Info. Das Bedeutet, dass wir uns das Update von Live Player 4 auf 5 kaufen müssen?
Der Lizenzschlüssel wird dann online auf den eingesteckten Dongle übertragen?

Gruß Tino

Hallo Tino,

ja, ein Update auf PCLP5 ist für den Betrieb auf Windows 8 notwendig.
Die Lizenz wird aber nicht online übertragen.
Beim Beenden der Bestellung des Updates wird ein Link zur einer Anleitung gezeigt, die alle folgende Schritte beschreibt.

Gruss,
Victor