UA-101 Installations-Probleme ohne Ende

[Frankie]

Hi Viktor und Andy!

Habe ja das neue Interface bei euch gekauft und wollte es gestern Abend installieren. Aber statt PLUG AND PLAY war nur PLUG AND PRAY angesagt.....
Ein Freund der sich sehr gut mit PCs und Installationen auskennt hat mir geholfen aber der hat nach knapp 3 Stunden (!) auch nur den Kopf geschüttelt: dauernd hat es mir mein MOTU-Interface "raus gehauen", dann wurde mehrmals mein PCLP-Dongle nicht erkannt, geschweige denn dass das Audio-Interface einen Ton rausbrachte.... Es war WIRKLICH nerven-aufreibend

HAbe mir jetzt die deutsche Installations-Anleitung aus dem Netz ausgedruckt - mal mit der engl.Version vergleichen und dann werde ich es noch einmal probieren!
Jetzt meine Frage wegen dem Treiber: wird das UA-101 im HI-SPEED-USB-Modus oder im FULL-SPEED USB-Modus betrieben?

Gruss
Frankie

[Victor]

Hallo Frankie,

das ist aber merkwürdig!
Bei meiner Installation lief alles glatt. Und an diesem Rechner habe ich noch gleichzeitig einen Roland SC-D70, Tascam UA-144, Roland SonicCell, Yamaha Tyros2, PCLP4 Dongle, eine Maus und einen Hub woran noch einige USB-Sticks hängen. Alles über USB angeschlossen und absolut keine Probleme gehabt.

Hast Du die Installation der Treiber nach der Anleitung durchgeführt? Sehr wichtig, während der Installation darf das Interface nicht angeschlossen sein (oder zumindest nicht eingeschaltet).
Nur Hi-Speed bietet die hohe Übertragungsrate und sollte immer verwendet werden. Hat Dein Rechner USB2?

Gruss,
Victor

[Rainer Heuer]

Hallo Frankie!
Ich habe auch den UA-101,und kann dir sagen das ich sehr zufrieden bin, habe überhaupt keine Probleme damit.Angeschlossen am USB link sind der Dongle,Motu,Edirol UA-101 und Tyros 2.
Gruß Rainer

[Frankie]

Hi Viktor und Rainer!

Nicht falsch verstehen: ich bin überzeugt von diesem System und auch von diesem Interface - auch Andy hat mir erzählt wie easy die Installation sei. In meinem Fall war der Installtions-Versuch der reine HORROR, aber WENN es mal installiert ist wird es mit Sicherheit laufen....

Mein System:
Hab direkt am Rechner die MOTO 5x5 (steuert Motif Rack, Roland SC880 und Alesis D4) und das Audio-Interface. An einem USB-Hub hab ich dann PCLP4 mit Dongle,Cubase mit Dongle und den Touch-Display. Lief bis gestern mit Audio-Interface UA-25 tadellos!

Meine Daten/Installation:
Hab den PCLP-Rechner 19" letztes Jahr bei Midiland gekauft und weiss nicht ob es USB2 ist..?
Bin bei der Installation selbstverständlich genau nach Anleitung vorgegangen und hatte das Interface noch nicht angeschlossen.


Werde es jetzt mit deutscher Anleitung (HP EDIROL) noch einmal probieren und genau darauf achten den Treiber der Hi-Speed-Variante zu installieren, obwohl wir das gestern auch gemacht haben.... Danach werde ich mit meinem Ergebnis nochmals melden.

Danke vorab schon mal für eure Mithilfe!

Grüsse
Frankie

[Andy]

Hallo Frank,
Ich habe die Schnittstelle mehrfach für Kunden installiert.
Kein Problem, bis heute!

Mein Vorschlag:
Packe den PC und die Schnittstelle ein, komm zu mir ins Midiland.
Ich installiere dir das Teil so, dass es auch zuverlässig auf der Bühne läuft.

Sei mir über nachfolgende Worte nicht böse:
Ich habe es Täglich mit dieser Spezies zu tun:
"Ein Freund der sich sehr gut mit PCs und Installationen auskennt"
Leider reicht die Kenntnis der meisten Freaks nicht viel weiter als die installation von Spielen heraus.


Das soll kein Vorwurf an dich sein.
Ich finde es sehr gut, wenn jemant zugibt, sich nicht gut im PC Bereich auszukennen.
Das ist doch keine Schande!!!
Leider haben nicht alle deine Stärke!

Wie gesagt, komm vorbei, dann machen wir das ordentlich.
Wir möchten nicht, dass Du auf der Bühne einen Flopp erleidest!

Gruß
Andy

[Frankie]

Hi Andy!

SUPER!! Werde ich tun - vielen Dank vorab schon mal für diese Hilfe!!
Kann es nur nochmals erwähnen: Hatte NOCH NIE so einen Service wie bei MIDILAND: Sei es im Forum mit Viktor oder praktisch bei Andy!

Melde mich nächste Woche.. bis dann!

Grüsse
Frankie

[Frankie]

Hi Andy und Viktor!

Nachdem ich gestern über 3 Stunden bei MIDILAND war und ihr mir bei meinen Problemen geholfen habt, möchte ich mich noch einmal bedanken! Ich habs zwar noch nicht im Dauerbetrieb getestet aber ich hoffe, dass jetzt alles wieder sicher und zuverkässig läuft...
Dieser Einsatz von euch beiden war wieder einmalig!! Diese Kundennähe und Betreuung sowie Service und Problembehebung ist grandios und hab ich vorher noch nie so erlebt wie bei euch! Ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen!

Ich hab Andy und MIDILAND noch was da gelassen und ich hoffe für dich, Viktor, dass deine Kollegen dir auch noch einen Schluck übrig lassen

Grüsse und nochmals vielen Dank für alles!
Frankie